Garantía

Todos nuestros productos están garantizados, frente a defectos de fabricación. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.

Hacemos advertencia a todo usuario de la página web que ha de conservar el embalaje original con el que se le ha enviado el producto y la factura de compra, a partir de este momento, todo el proceso consta de cuatro etapas:
  1. Indicarnos la incidencia ocurrida a través del siguiente correo electrónico info@suincas.com acompañada de una imagen o vídeo del problema, una fotocopia del DNI del cliente y la factura de compra.
  2. Una vez aprobada la garantía por nuestro servicio postventa, se le indicará que debe mandar el producto a portes pagados por el cliente , en el embalaje original a la siguiente dirección: Calle Els Ports nr 2, 12005 Castellón de la Plana.  O bien indicarnos que desea que nosotros realicemos la recogida del producto en su domicilio a portes pagados por el cliente.
  3. Una vez recibido el producto, y verificado el defecto, tramitaremos la garantía.
  4. A la mayor brevedad posible, se le enviará el producto totalmente reparado al domicilio de la elección del cliente a portes pagados por el cliente. Éste puede especificar cualquier dirección de entrega distinta a la de facturación, en caso de no informar, entenderemos la dirección de facturación como la dirección de entrega.

Nuestro servicio postventa y de garantías estará disponible para recibir cualquier contacto de lunes a viernes de 8:00h a 16:30h ininterrumpidamente.

¿Qué opinan nuestros Clientes de Suincas.com?

Mayte Domingo (2022-09-26)

Muy contenta con la compra, el servicio ha sido rápido !!

Jose Gallego (2022-09-13)

Todo bien, ha llegado antes de lo esperado. Buen producto y trato al cliente. Repetiré.

Carlos Serrano (2022-10-18)

Todo estada bien por mi pedido. Un servicio del cliente competente y eficiente. Repetiré.

Pepe Romera (2022-10-23)

Muy contento con la compra, tienen producto Metabo a muy buen precio, además fue pagar y en 3 días ya tenía el paquete en la nave. Repetiré !!

Matias Rico (2022-09-12)

Estoy muy contento, es la primera vez que compro ropa de trabajo por internet, tienen productos a muy buen precio. Les pagué por transferencia y al instante me llamaron para comenzar a tramitar mi pedido. En 3 días tenía los pantalones de trabajo y las chaquetas en casa. Muy contento, repetiré.

Marcos Calvo (2022-10-06)

Les he comprado varias veces herramienta eléctrica y ropa de trabajo, estoy muy contento con la calidad de sus productos y el servicio al cliente. Lo mejor es que ofrecen garantía y servicio post-venta de calidad. Es de agradecer.

Cristian González (2022-10-12)

Servicio serio y atento. Producto lo que esperaba y entrega rápida.

Salva Redondo (2022-09-07)

He comprado varias chaquetas y pantalones, estoy contento porque su servicio de atención al cliente te asesora perfectamente y te ayuda a encontrar lo que necesitas. La entrega es muy rápida y con seguimiento del envío. Volveré a comprar. Gracias

Marco Alvarez (2022-09-25)

La experiencia es satisfactoria, tienen buenos precios en Aslak y en 3 días entregan el producto.

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