Garantía

Todos nuestros productos están garantizados, frente a defectos de fabricación. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.

Hacemos advertencia a todo usuario de la página web que ha de conservar el embalaje original con el que se le ha enviado el producto y la factura de compra, a partir de este momento, todo el proceso consta de cuatro etapas:
  1. Indicarnos la incidencia ocurrida a través del siguiente correo electrónico info@suincas.com acompañada de una imagen o vídeo del problema, una fotocopia del DNI del cliente y la factura de compra.
  2. Una vez aprobada la garantía por nuestro servicio postventa, se le indicará que debe mandar el producto a portes pagados por el cliente , en el embalaje original a la siguiente dirección: Calle Els Ports nr 2, 12005 Castellón de la Plana.  O bien indicarnos que desea que nosotros realicemos la recogida del producto en su domicilio a portes pagados por el cliente.
  3. Una vez recibido el producto, y verificado el defecto, tramitaremos la garantía.
  4. A la mayor brevedad posible, se le enviará el producto totalmente reparado al domicilio de la elección del cliente a portes pagados por el cliente. Éste puede especificar cualquier dirección de entrega distinta a la de facturación, en caso de no informar, entenderemos la dirección de facturación como la dirección de entrega.

Nuestro servicio postventa y de garantías estará disponible para recibir cualquier contacto de lunes a viernes de 8:00h a 16:30h ininterrumpidamente.

¿Qué opinan nuestros Clientes de Suincas.com?

Victor Ripolles (2022-10-08)

Buen servicio y buenos profesionales

Joaquín Guillamon (2022-09-11)

Soy carpintero y he comprado dos ingletadoras de Metabo (nunca decepciona), todo ha llegado en perfectas condiciones y he podido hacer el seguimiento de mi pedido. Estoy contento porque llamé para consultar el plazo de entrega y la chica me ayudó explicándome el funcionamiento del seguimiento. En 4 días lo tenía en casa.

Marc Marqués (2022-10-03)

Muy contento, me han asesorado sobre las dudas que tenía y con el seguimiento del paquete he podido saber en todo momento el estado de entrega. En 3 días lo tenía. Grandes!!

Sara Gual (2022-06-18)

Muy buen precio, entrega rápida. poco más se puede pedir. muy contenta con la compra

Rafa Simon (2022-10-21)

Muy contento, tienen herramienta eléctrica barata y de calidad. El servicio es profesional.

Pepe Dols (2022-10-04)

Buen resultado estoy teniendo con la amoladora de 750 de Metabo, la verdad es que estoy satisfecho por la comopra, gracias

Saul Calvo (2022-09-21)

El servicio al cliente es bueno y la entrega rápida. Estoy contento con la compra que he hecho, volveré a comprarles más herramientas eléctricas en un futuro.

Borja Soria (2022-08-19)

Compré en Suincas ropa de trabajo para mi empresa y están dando muy buen resultado. Muy contento

Marcos Alvarado (2022-10-13)

He pedido un martillo de Metabo, estoy contento con el trato de atención al cliente y con la rapidez a la hora de entregar el material.

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