Garantía

Nos preocupamos por ofrecer a nuestros clientes un servicio postventa excelente. Por ello nos encargamos íntegramente de gestionar las garantías.

Hacemos advertencia a todo usuario de la página web que ha de conservar el embalaje original con el que se le ha enviado el producto y la factura de compra, a partir de este momento, todo el proceso consta de cuatro etapas:
 
  1. Indicarnos la incidencia ocurrida a través del siguiente correo electrónico info@suincas.com acompañada de una imagen o vídeo del problema, una fotocopia del DNI del cliente y la factura de compra.
  2. Una vez aprobada la garantía por nuestro servicio postventa, se le indicará que debe mandar el producto a portes pagados por el cliente , en el embalaje original a la siguiente dirección: Calle Cipreses Industrial A, 17, 12006 Castellón de la Plana.  O bien indicarnos que desea que nosotros realicemos la recogida del producto en su domicilio a portes pagados por el cliente.
  3. Una vez recibido el producto, y verificado el defecto, tramitaremos la garantía.
  4. A la mayor brevedad posible, se le enviará el producto totalmente reparado al domicilio de la elección del cliente a portes pagados por el cliente, este puede especificar cualquier dirección de entrega distinta a la de facturación, en caso de no informar, entenderemos la dirección de facturación como la dirección de entrega.

Nuestro servicio postventa y de garantías estará disponible para recibir cualquier contacto de lunes a viernes de 8:30h a 17:00h ininterrumpidamente.

¿Qué opinan nuestros Clientes de Suincas.com?

Francisco Javier Navarro (2021-10-08)

Estoy contento con el resultado, volveré a comprar

Mayte Domingo (2021-09-27)

Muy contenta con la compra, el servicio ha sido rápido !!

Marco Alvarez (2021-09-26)

La experiencia es satisfactoria, tienen buenos precios en Aslak y en 3 días entregan el producto.

Ana Gozalbo (2021-10-18)

Tienen un trato muy cordial y te solucionan el problema muy rápido.

Borja Soria (2021-08-20)

Compré en Suincas ropa de trabajo para mi empresa y están dando muy buen resultado. Muy contento

Javier Sotoca (2021-10-11)

Excelente !!!!

Ramón Soriano (2021-07-25)

Envío rápido, buena atención al cliente y el producto está correcto. Volveré a comprar

Miguel Simon (2021-09-01)

La verdad es que volveré a comprar, tienen buenas marcas y precios interesantes. Les he comprado 3 chaquetas Juba y han dado muy buen resultado.

José Moros (2021-10-01)

Estupenda ferretería industrial en Castellón. Amplia variedad de productos a buenos precios. Muy buena atención por el personal de las diferentes dependencias.

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